所谓交流，即将自己的想法、意见传达给别人，并让别人充分理解自己的想法与意见。对于经理人来讲，交流能力至关重要，因为它直接影响着下属的行为。你是否善于与人交流?

1．你将工作计划发到每位部下手中吗?   是　 否

2．你的部下分工明确吗?是否各司其职?  是　 否

3．你是否经常召集部门会议，既讨论工作问题又探讨一些大家共同感兴趣的问题? 是　 否

4．你的部下对自己的权限清楚吗?   是　 否

5．你鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题、出主意、想办法吗?    
是　 否

6．你提倡同事之间经常交流、密切合作吗?  是　 否

7．你虚心听取各方面意见吗?   是　 否

8．你鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计吗?    是　 否

9．你平易近人吗?能和下属打成一片吗?   是　 否

10．为了营造一种轻松愉快的气氛，你是否有时把会议地点安排在酒店等地方? 是　 否

11．你能利用会议将工作计划具体化，把每项任务都落实到具体人员，并定下完成任务的期限吗?    　 是 否

12．你是否定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况? 是 否 

13．你是否至少每年召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言?    是　 否

14．你经常向领导汇报本部门工作进展情况及部下的表现吗? 是 否

15．当你遇到困难与问题时,能发动群众、发挥集体的智慧吗? 是 否

16．你鼓励部下勤学好问、互相帮助吗?   是　 否

17．你在部门人事组织协作小组，提倡团结奋斗精神吗?   是　 否

18．当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，你是否及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响? 是 否

19．你喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持?
是　 否

20．你是否经常召集“群英会”,请员工为公司出谋划策? 是 否 

21．你的文笔是否简洁清晰，没有晦涩难懂、装腔作势的八股腔?   
是　 否

22．当部下取得辉煌成就时，你是否立即表示祝贺?    是　 否

23．当你与非专业人士交流时,能尽量避免使用行话吗? 是 否

24．你在起草文件、函电时,能否为部下树立榜样,慎重使用 “保密”字眼吗? 是　 否

25．你如果听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼，你是否立即召集会议辟谣? 是　 否

26．假如公司为圆满完成一个重大项目，决定聘请专家来主持工作，你认为是否有必要召集员工开会，向他你讲解这个项目对公司及每个人的影响，请他们全面配合专家开展工作? 是　 否

27．你能尽量少下达书面指示，多与部下直接交流吗?    是　 否

28．当公司作出新决定时,你能尽量提前通知本部门的员工吗? 是 否

29．你有一套完整的公司章程和部门规定供部下随时参考吗? 是 否

30．如果公司作出的新决定与本部门无直接关系,你还向部下传达吗?    是　 否